Politique d’expédition

TRANSPORT

1. Les commandes sont expédiés jusqu'à 15 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement par le vendeur. Le client est informé sur l'envoi par courrier électronique.

2. Les envois sont expédiés par l'intermédiaire des sociétés de transport.

3. Les colis sont expédiés au paiement préalable de votre commande. Le vendeur n' accepte pas le paiement à la réception.

4. Les frais de livraison sont les suivantes:

- Les tarifs d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation du panier

5. Les produits commandés sont expédiés à l'adresse indiquée sur le formulaire comme une adresse de livraison. Il est impossible de changer l'adresse de livraison après l'expédition.

6. Le détail des modalités de la livraison et la liste de prix pour chaque pays se trouvent dans les conditions de livraison sur exsud.com

7. Le vendeur n'est pas responsable pour les retards des livraisons pour des raisons indépendantes de sa volonté, en particulier dans le cas de force majeure. En ce cas le vendeur avise promptement le client indiquant le délai de livraison prévu.

8. Dans le cas de non réception du paquet par le client et de son retour l'expéditeur, le client sera chargé à payer les frais de retour à l'expéditeur, et de son renvoi, s'il exprime la volonté de le recevoir.

9. Les plaintes relatives à des dommages mécaniques et autres réclamations seront traitées seulement sur la base d'un rapport écrit délivré au moment de la réception de l'envoi et signé par le livreur. Le document doit être fait en double exemplaire (avec la date et l'heure de réception du colis, ainsi qu'une description des dommages), dont l'un est gardé par le client.

10. Si le produit est affecté par les dommages mécaniques d'origine externe, et un rapport des dommages n'a pas été écrit en la présence du livreur, le client ne peut pas compter sur les pouvoirs que lui confère la garantie, le droit de résilier le contrat ou à toute autre.